答复，至少也会让对方有一个希望。相反，如果不闻不问，群众就只剩下一条路可走：把问题直接发到博客里，被更多的人看见。
一旦问题公开，就会造成不良影响。
所以政府单位的博客管理员工作之一，就是定时查看邮箱，回复群众来信，当然了，那种没有实际内容，纯发牢骚甚至谩骂的就可以视而不见了。
同样，遇到严重影响安定团结的问题，博客管理员也会立刻向主管领导汇报。
这一套政府网络工作流程，赵泽君非常熟悉，说到底，这些流程有一大半都是他制定的，有的培训干脆就是由他来当主讲老师。
于是，发到建武市高新区的这封举报信，当天晚上就被博客管理员关注到，通过网络办公室主任、区办公室，层层传递，送到了主抓政法的区政法委书记手中，看到案情之后，区政法委书记不敢大意，立刻向顶头上司，区委书记张大春做了汇报。
“大春书记，这个事性质太恶劣，我立刻即组织人去调查。”区政法委书记说。
问题的严重性张大春当然清楚，这种丑闻要是宣扬出去，无异于在区里、市里的脸上狠狠扇了一巴掌。
“现在有些别有用心的人，攻击我们的经济发展成果，动不动就说什么只顾经济，忽视道德，不管民生。你立刻给举报人回信，一定要安抚好，无论如何，不能让他去网络上直接发帖。现在的互联网太发达了，这种民愤极大的恶性案件，一旦上网，全国都能传得沸沸扬扬，很不利于区里市里的形象。最好能劝说对方的直接来分局面谈，对了，请博客中国的技术人员帮忙，能否查到举报人的地址。”
“好的，我立刻去安排。”
“抓紧时间安排，再过一个小时，毛巾厂的新任厂长正好要来我这里汇报工作，你在旁边听一听，也许和这件事有关。”
“书记，博客中国好像也是那个赵总的产业吧？”
“对，正好让他帮忙关注下舆论。”
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