义”的思维在客栈里兴风作浪。
杨思思一边用手驱散烟雾,一边骂我们,消停了之后,又神叨叨的对我说道:“米高,我表哥这次也会跟着过来哟,有没有一种如临大敌的感觉?”
“来了就是客人,我为什么要把人家当成敌人。”
“切,死鸭子嘴硬!”
我刚准备怼回去的时候,她那个用于跟客人联系的手机便响了起来,她示意我不要说话的同时,接通了电话。
我们本以为这就是一个再寻常不过的咨询电话,却不想杨思思的面『色』却越来越凝重,然后对我们说道:“出事儿了,我们的客人被一个跑黑车的给扣了。”
“咋回事儿,你说清楚了。”
“客人是从丽江过来的,他们图方便,就跟了一辆从丽江回大理的黑车……黑车把他们带到了古城的一家客栈,然后要他们在网上取消我们客栈的订单,住他带过去的那个客栈,要不然就一个人多加500块钱的路费,客人肯定不愿意给,就给我们打电话了。“
白『露』说道:“这事儿应该先报警啊,给我们打电话也没用。”
“他们不敢报警,怕被报复,黑车司机知道他们订的是我们的客栈,警察也不能24小时跟着他们。”
白『露』皱了皱眉头,对我们说道:“黑车司机敢和客栈勾结起来干这个事儿,后面肯定有人撑腰,我估计那个客栈不简单……做生意以和为贵,咱们还是别惹事儿了。”稍稍停了停,她又说道:“我建议把这个单子给退掉,然后给客人一点补偿。”
“不行,既然我们已经接了单,那就是我们的客人……换位思考,要是你在外地旅游碰到这样的事情,你堵不堵心?……还有,别忘了我们做客栈的初衷,我们以人为本,诚心等着每一个来我们客栈的客人,而不是一遇到事情自己先缩起来,这样对不起我们给客栈起的名字。“
我说完,又对杨思思说道:“电话开免提,我来和客人说。“
杨思思赶忙照办,我又对电话那边的客人说道:“你们别紧张,这事儿我们客栈管了,你把电话给那个开黑车的,我来和他聊聊。”
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